| 卡巴斯基 7.0 常见问题解答 |
|
作者：fyxp.com 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2007-9-6  |
|
1) 用户以前安装卡巴斯基互联网安全套装 6.0 个人版 ( 卡巴斯基反病毒软件 6.0 个人版 ), 如何升级到卡巴斯基互联网安全套装 7.0 单机版 ( 卡巴斯基反病毒软件 7.0 单机版 )?
答 : 如果以前安装卡巴斯基互联网安全套装 6.0 个人版 ( 卡巴斯基反病毒软件 6.0 个人版 ) ，不用卸载该程序，可以直接升级安装到卡巴斯基互联网安全套装 7.0 单机版 ( 卡巴斯基反病毒软件 7.0 单机版 ) 。但是，请保证您的机器上没有安装其他的反病毒产品。
2) 安装卡巴斯基互联网安全套装 7.0 单机版 ( 卡巴斯基反病毒软件 7.0 单机版 ) 后 , 如何激活 ?
答 : 如果用户以前使用的卡巴斯基互联网安全套装 6.0 个人版 ( 卡巴斯基反病毒软件 6.0 个人版 ) 激活码没有到期 , 可以继续使用该激活码激活 7.0, 该激活码的有效期不变。如果 6.0 的激活码已到期，用户可以通过卡巴斯基官方网站的续费升级来办理升级，购买一个新的激活码。
3) 安装卡巴斯基互联网安全套装 7.0 单机版 ( 卡巴斯基反病毒软件 7.0 单机版 ) 的系统需求是什么？
答：详细的系统需求参照下表：
|
|
操作系统 |
|
需求 |
|
|
• Microsoft Windows 2000 Professional
(Service Pack 4 或更高 )
• Microsoft Windows XP Home Edition
(Service Pack 2 或更高 )
• Microsoft Windows XP Professional
(Service Pack 2 或更高 )
• Microsoft Windows XP Professional x64
Edition |
|
• Intel Pentium 300 MHz或更高(或相同级别 )
128 MB 内存 |
|
|
|
|
|
|
• Microsoft Windows Vista Home Basic
(32 或 64 位 )
• Microsoft Windows Vista Home Premium
(32 或 64 位 )
• Microsoft Windows Vista Business
(32 或 64 位 )
• Microsoft Windows Vista Enterprise
( 32 或 64 位 )
• Microsoft Windows Vista Ultimate
(32 或 64 位 ) |
• Intel Pentium 800 MHz 或更高(或相同级别 )
512 MB 内存 |
| |
| 所有操作系统的常规需求 |
• 50 MB 可用硬盘空间
• CD-ROM ( 从 CD 安装 )
• 接入互联网 ( 用于产品激活 )
• Microsoft Internet Explorer 5.5 或更高 ( 通过互联网更新数据库和程序模块 )
Microsoft Windows Installer 2.0
|
4) 激活时弹出“发送 http 请求错误”如何解决？
答：此问题一般是由于连接互联网故障。请检查您的网络设置，确认可以正常访问网络。
5) 激活时弹出“创建或激活日期无效，请检查您的系统日期设置”，如何解决？
答：此问题是由于您操作系统日期错误，请确认您的系统日期和当前日期匹配。
6) 如何用激活码换取授权许可文件？
答：访问 https://activation.kaspersky.com/cn/ ，在打开的界面中输入您的激活码就可以换取授权许可文件。
7) 提示“授权许可被列入黑名单”该如何解决？
答：请您打开卡巴斯基互联网安全套装 7.0 单机版 ( 卡巴斯基反病毒软件 7.0 单机版 ) 主界面，点击左面的“激活”，然后单击右边“删除授权许可文件”，然后重新安装授权。
8) 安装或卸载时出现“无法加载 Windows Installer 服务”，如何解决？
答：请安装微软的 Microsoft Windows Installer 3.1 解决此问题。
9) 安装卡巴斯基互联网安全套装 7.0 单机版 ( 卡巴斯基反病毒软件 7.0 单机版 ) 后，如何查看该进程？
答：打开任务管理器，点击“进程”，卡巴斯基互联网安全套装 7.0 单机版 ( 卡巴斯基反病毒软件 7.0 单机版 ) 的进程名称是 avp.exe 。如果该列表中有两个 avp.exe ，说明卡巴斯基运行正常。 |
|
| 电脑录入：fyxp.com 责任编辑：fyxp |
|
上一篇电脑： McAfee杀毒软件高级设置技巧五招
下一篇电脑： 卡巴斯基近二十种实用使用方法 |
| 【字体：小 大】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 |
